¿Alguna pregunta?

Antes de ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, compruebe primero si su pregunta ya está contestada aquí.

  • About JamesEdition

    • - What is JamesEdition?

      JamesEdition enables buyers to find items for sale across the luxury lifestyle. Our listings come from selected professional dealers around the world who have been chosen for their outstanding inventory and reputation.

    • - ¿Quién es James?

      James es una idea, no una persona. James es el mejor de los mejores, elegido sólo para usted. James es el tipo que usted conoce que le puede decir el mejor precio para un Panerai Luminor, en qué año la proporción potencia/peso del 911 era la óptima y hasta dónde le llevará a usted a su tripulación un G550 sin repostar.

    • - Who is behind JamesEdition?

      JamesEdition was founded in 2008 by a group of technology entrepreneurs with a keen eye for the luxury lifestyle. We are funded by a group of private investors including successful internet entrepreneurs and corporate finance professionals.

    • - How does JamesEdition make money?

      We charge dealers a set fee to list their items with us. We don’t take commissions and are not involved in any transactions. We have banner advertising opportunities as well.

    • - Who visits JamesEdition?

      JamesEdition has a global audience from around the world. We reach nearly 1 million people each month in 113 countries. Our visitors are typically male, affluent and with a keen interest in cars, boats, watches and aviation.

    • - Do you plan to add new categories to JamesEdition?

      Nuestro compromiso incluye ser los mejores en cada categoría que abordamos, así que aunque estamos considerando la adición de nuevas categorías, primero queremos asegurarnos de ser los mejores en ellas.

    • - I’d like to partner with JamesEdition, who do I talk to?

      Mande una nota a nuestro Director Ejecutivo (CEO) en noam@jameslist.com

  • Información práctica

    • - ¿Corro algún riesgo comprando artículos de alto coste de esta forma?

      Los consumidores inteligentes siempre han comprado y vendido artículos internacionalmente. Hasta hace sólo unos pocos años, sólo algunos intrépidos se atrevían a hacer frente al complejo papeleo que conllevaban tales transacciones. Pero eso ya no es así hoy. Comprar y vender cruzando fronteras es más fácil y más sencillo que nunca. Nuestros vendedores tienen una gran experiencia en envíos, seguros y en realizar cobros y pagos desde cualquier punto del planeta. Hable con ellos directamente y seguro que estarán encantados de ayudarle.

      To keep safe, read our safe buying advice. We do our best to make sure that listings on JamesEdition are authentic and from credible dealers but take no responsibility for any transactions undertaken on our site.

    • - ¿Cómo averiguo los costes de envío?

      Nuestros vendedores están bien equipados para responder sus preguntas acerca de los envíos, seguros y pagos. Póngase en contacto con el vendedor del anuncio en el que está interesado y seguro que éste estará encantado de ayudarle.

    • - ¿Qué es el VAT (IVA)?

      El VAT (Value Added Tax en inglés), o en español IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), es un impuesto que usted paga cuando compra bienes o servicios. Donde se debe pagar VAT o IVA, éste normalmente se incluye en el precio de los bienes o servicios que compra. Dependiendo del lugar de residencia del comprador, el VAT o IVA se puede reclamar o gestionar de otras formas distintas.

      Algunos anuncios europeos parecen tener precios más elevados que anuncios similares en los EE.UU. o en Asia, y eso se puede deber a cuestiones ligadas al VAT o IVA. Por favor, póngase en contacto directamente con el vendedor para ver si el impuesto es aplicable en su caso y transacción.

      Más información sobre el IVA/VAT

    • - ¿Todos los anuncios son sin VAT (IVA) incluido?

      JamesEdition aims to create a transparent market for premium goods. As such, we aim to present all listings as excluding VAT (Sales Tax) so that prices are comparable. This is not always possible. In most European countries for example, dealers are obligated by law to include the VAT in the promoted price. Boats marketed in Europe can be marked as either VAT paid, VAT unpaid, or VAT exempt.

      Lea más aquí

      Algunos anuncios europeos parecen tener precios más elevados que anuncios similares en los EE.UU. o en Asia, y eso se puede deber a cuestiones ligadas al VAT o IVA. Por favor, póngase en contacto directamente con el vendedor para ver si el impuesto es aplicable en su caso y transacción.

    • - ¿Qué significa "precio a consultar"?

      Significa que usted debe ponerse en contacto con el vendedor para preguntarle cuánto cuesta el artículo. Sí, nosotros también lo odiamos.

    • - How often does JamesEdition update the currency rates?

      Actualizamos las divisas a diario.

    • - ¿Por qué no responde el vendedor a mi solicitud de información?

      Algunos vendedores tienen negocios con pocos trabajadores y están muy ocupados, dele dos o tres días laborales para responder. Si no lo hace, comuníquenoslo y le ayudaremos.

    • - ¿Cómo me pongo en contacto con el vendedor?

      Puede enviar un e-mail al vendedor rellenando el impreso que aparece en la página del anuncio. También proporcionamos un número de teléfono en la información del vendedor, para que pueda llamar directamente.

  • Anuncios de los vendedores

    • - Is JamesEdition involved in my transaction?

      No. Sólo le ponemos en contacto con el vendedor. El resto está en sus manos.

    • - Does JamesEdition screen/filter dealer listings?

      Sí. Sólo permitimos anuncios que cumplan con nuestros criterios. Esto significa que ciertas marcas y modelos no se pueden anunciar. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información.

    • - ¿Estaré comprometido a un contrato de larga duración?

      No. Cuando usted desee dejar de anunciarse sencillamente comúniquenoslo y su suscripción quedará cancelada de inmediato.

  • Confianza y comentarios/reacciones

    • - Can I trust that listings on JamesEdition are real?

      We do our best to make sure that listings on JamesEdition are authentic and from credible dealers but take no responsibility for any transactions undertaken on our site. To keep safe, read our safe buying advice.

    • - No puedo ver mi anuncio/mi anuncio ha sido eliminado. ¿Por qué?

      Please contact support@jamesedition.com with your name, item information and contact information in order for us to quickly follow up and help you solve the problem.

    • - He identificado un anuncio falso. ¿Cómo lo puedo eliminar?

      Por favor, use la opción "Denunciar este anuncio" en la página del anuncio para enviar un mensaje al equipo de JamesList acerca del anuncio.

    • - I want to make a comment / suggestion / complaint about JamesEdition.

      Póngase en contacto con nosotros aquí

  • Individual Sellers

    • - How do I add a listing on JamesEdition?

      As a private individual you need to be validated by one of our staff members before placing a listing on JamesEdition. Send an email to support@jamesedition.com with contact information and information about the item you wish to list. One of our staff members will contact you shortly thereafter. Registering an ad only takes a few seconds, and adding a listing takes a couple of minutes.

    • - How long before my listing is available online?

      Your listing must be approved by JamesEdition staff before it appears in search results. Approval happens within one business day, and you will receive an email confirmation with the link to your listings together with a credit card receipt once approved.

    • - I would like to sell a listing off-market?

      If you have a unique, or collectible piece don't hesitate to get in touch with us. We can recommend you a JamesEdition Broker/Dealer who will give you an instant quote/valuation and sell it discreetly. For off-market sales, please call +46-8-122 07 574